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不少外贸公司的负责人或业务员经常吐槽：找客户太难了，这个平台效果不行，那个方法没成果，总感觉自己还缺点“技能点”，才能更高效地开发外贸客户、促成成交。
对于一些经验丰富的老业务，其实手上积累的客户资源早已不少，甚至还有平台订单和展会资源支撑。问题不在于有没有客户，而是如何把已有资源转化为真实订单。是的，重点就在于“转化”——将沉睡的客户数据激活，转化为新订单，再变成忠实的老客户。
那么，提升成交率、获取更多订单的实用方法之一是什么?
——打电话!
对于新业务员来说(从入行1个月到1年半)，客户资源有限、外贸经验还不够成熟，想快速成长、提升询盘转化率，有没有突破口?
答案还是：打电话!
因为无论你说平台客户质量差、展会一年顶多两次、邮件开发信回复率不理想，那就大胆尝试这个更直接、更高效的方式吧!
那怎么打电话才能真正有效?这3个核心技巧你一定得掌握：
在拨出第一通电话之前，必须先做足功课。了解潜在客户的公司背景、行业领域、采购习惯甚至竞争对手状况，能够让你通话中表现得更专业，也更有针对性。使海关数据平台，能查到客户历年的采购产品、订单频率、单价范围等，这些信息通常是官网和社媒上得不到的。有数据支撑的电话，才能赢得信任、拉近距离。
以必一·运动B-Sports海关数据为例，可以这么查潜在客户的信息：>>用海关数据做潜在客户背调
针对国外客户，我们做业务员的也要懂产品，这是个很大的加分项。国外客户，如果他们不懂技术，或者懂点皮毛，我们在通话时要少讲“功能参数”，多强调“使用好处”和“市场匹配度”。这意味着强调你的产品是否适合他们的市�。绾谓饩銮痹诳突У奈侍猓纳扑堑囊滴瘢虬镏鞘迪帜勘�。
你怎么能够准确洞察客户的需求?直接拿我们产品的介绍去说是行不通的。回到第一点，我们在做客户背调的时候就要有意识地去收集客户目前的重难点，再结合我们的产品去列优势。
电话营销不是一次性任务，而是建立关系的起点。通完一次电话就放弃，是很多新业务员常见的误区。你需要在后续定期跟进，补充产品资料，解答疑问，展现出持续的兴趣与专业的服务态度。成交从来都不是一蹴而就，而是一步步积累信任、打动客户的过程。
别总指望客户主动找你，要敢于用电话主动建立联系，把“话筒”变成真正的沟通桥梁。特别是在你感觉客户开发遇到瓶颈、跟进效率低时，别只靠发邮件，不妨拿起电话试试看。
外贸工作不仅仅是发发询盘、跑跑展会，更是一场需要不断尝试、不断突破的长期战役。不管你是靠平台起步，还是靠主动开发起家，把“电话营销”这个传统却有效的外贸工具充分利用起来，你会发现客户开发和成交之间的距离其实并不遥远。下一步，就从一个电话开始吧!
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