如何提高外贸询盘的回复率

日期:2020年07月23日

回复外贸客户的邮件在第一封是非常关键的，好比给人的第一印象一样，有时就是"衣貌取人"，很多外贸买家就是根据你的第一次回复邮件来筛选回复的对象，因此对我们来说，很重要。必一·运动B-Sports认为大致要注意的这样几点：

外贸客户,必一·运动B-Sports,海关数据,外贸数据,云邮搜,外贸通,外贸平台

1、回复的专业度

你在回复邮件时，是否真正了解自己的产品，对客人提到的关于产品参数、功能、认证、方案等是否有一个清晰的了解，如果一个业务员对产品都不熟，如何才能让客人相信你呢，谁也不愿意把自己身体交给一个实习医生去治，客户也是同样的心理。

2、制造"亮点"

如果在回复邮件中没有什么突出的亮点，那如何在众多的邮件堆中给客人印下深刻印象呢，老外都喜欢专业化、个性化的，好比选秀一样，与众不同的东西才能给别人留下深圳印象。大致可以从这样几个方面注意：

A、公司介绍：在介绍公司时，可以把公司规模、参展情况、知名客户、研发能力、认证情况"亮"出来，这些都是可以让客人对你加分的方面。

B、专业报价：根据以前分析的，不同国家、不同身份客户对价格敏感度不同，因此报价时要具体情况具体对待，根据订单量、交货时间、季节不同、贸易术语给出个性化的报价，当然也要留有余地的报价。

C、清晰图片：如果客户要图片，一定要比较清晰的图片，而且多几个不同方位的，"一张好的图片就是一个无声的销售员"，但要注意图片容量大�。奖憧突т烙虢邮�。

D、设置签名档：把你公司的地址、电话、MSN、网站、邮箱、公司logo做一个签名档，高度体现专业。这是很多业务员忽视的一个地方，单凭这一点，就可以给客户留下与众不同的印象，老外喜新厌旧，追求个性化的东西。

3、注意礼貌性

A、格式规范：很多人忽视了一封邮件中的字体大小、格式排列等，这好比一个人穿衣，不注意整体形象，随意搭配，会给人不好的印象，同样一封邮件不考虑浏览者的感受，客人会反感的。

B、主题明确：如果不注意回复邮件时的标题，会导致客户以为是垃圾邮件，一直delete ，可用: 公司名+ for 产品名称等。

C、 4C的原则

生意人讲究的是效率，假如写得象"懒婆娘裹脚―――又长又臭"，那等于谋财害命，因此简洁、清楚是必须的，另外邮件不能出现单词、语法的错别。

D、语气礼貌：做生意要讲究"和气生财"，所谓先交朋友再做生意，语气不要太生硬，学会用一些祈使句来表达委婉，另外在称呼上也要注意，毕竟有些客户是很在意的。对于有些满足不了客户需求的，不要一口气回绝，也不要避而不谈。而应该婉约表达你的意思，或是给客户一个不能满足的解释。

>>>点击咨询免费试用机会<<<

上海必一·运动B-Sports外贸通，撬起必一·运动B-Sports地球贸易版图的支点：上海必一·运动B-Sports外贸通是一款集信息采集、处理、数据可视化传播和结果分析为一体的数据工具。上海必一·运动B-Sports外贸通作为贸易拓展过程中的必备利器，上海外贸通能按照用户对客户的细分情况组织和计算出高精度的匹配资源，同时，助用户完成以客户需求为中心的拓展策略业务流程，以此提高企业的获得利润和用户对客户服务的满意度。必一·运动B-Sports可以帮助外贸企业更好的开拓市场和挖掘客户（>>>点击开发新客户）

一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。上海必一·运动B-Sports官网

"囧况"让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。而上海必一·运动B-Sports外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。（>>>点击开发新客户）

1、找客户

上海必一·运动B-Sports外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据，198国及地区商业数据，141国互联网数据，100+亿条贸易数据，1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库，并提供多种搜索方式，可按产品、公司名、hs编码、SIC编码等智能一键查询，同时提供17款可视化报告，帮助企业精准的定位分析市�。业接胖实耐饷晨突А�（>>>点击开发新客户）

海关数据,找国外客户,国外采购商

2、攻客户

根据用户设定的检索条件，上海必一·运动B-Sports外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心，以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含：对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。（>>>点击分析客户）

根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海必一·运动B-Sports外贸通的特点是：优质。

海关数据,找国外客户,国外采购商